No database selected Результаты поиска
     
 
IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

24 страниц V   1 2 3 > » 

maXon
Отправлено: 13.1.2012, 12:30


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(КиберЧайник @ 13.1.2012, 13:08) *
попахивает черным пиарчиком =) до техподдержки всегда возможно дозвониться, решать вопрос о скорости с монтажником не имеет смысла, а Ярнету - ребята - объявили новые тарифы - уж будьте добры соблюдать. И не забываем расширять каналы, я рекламщик, не забываю вас подпиарить в удобный момент =), надеюсь, что и дальше всё будет шикарно, как и сейчас =)

З.Ы. Кто не согласен - мне пофиккккк =)

Спасибо за лояльность к нашей компании!
Речь исключительно о бесплатных аналогах базовой линейки (они требуются нечасто). Базовая линейка обновлена 19 декабря.
  Форум: Интернет/Связь · Просмотр сообщения: #1050638461 · Ответов: 9 · Просмотров: 2 998

maXon
Отправлено: 13.1.2012, 7:56


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(firewing @ 12.1.2012, 21:09) *
Сегодня я заключил договор с «Ярнет»-ом и тут же пожалел об этом.
Заявленная скорость по установленному мне тарифу ЯрTV-45-500 в интервал с 19.00 15000 кБит/с в реальности оказалась 7000 кБит/с., а с 21.00 была 3000-4000, поэтому условия договора практически в момент его заключения не выполняются.
Сотрудник, кто производил переключение (кстати, он не представился), сказал мне, что это якобы из-за первого бесплатного месяца как бонуса за переход от другого оператора. Меня такое положение дел и качество сервиса не устраивает. Мой телефонный звонок, в котором я попросил не давать ход этому договору, вернуть аванс 500 рублей и подключить соединение к предыдущему оператору, сотрудник просто проигнорировал. Телефоны тех. поддержки в 20.30 - 21.00 не отзывались, хотя на сайте заявлено, что тех поддержка осуществляется до 22.00.
Видя такое обслуживание в самом начале, у меня нет никакого желания сотрудничать
с «Ярнет»-ом - возвращаюсь к предыдущему провайдеру.

Здравствуйте, firewing!
Просим прощения за сложившуюся ситуацию - вина в ней целиком наша. Дело в том, что тариф ЯрTV-45-500 мы ввели в конце уходящего 2011 года. Индивидуальное предложение о бонусе в виде бесплатного месяца подразумевает установку аналога данного тарифного плана, но мы их физически не успели подготовить - ни менеджер, ни исполнитель об этом изначально не знали. Исполнитель с помощью специального инструментария установил аналог старого тарифного плана ЯрTV-37-500:
http://yarnet.ru/home/arc/
По нему заявленная скорость с 19-00 до 23-00 действительно составляет 7000 Кбит/с, но он сделал это не сознательно, а по стандартной инструкции.
Можно было бы оправдаться началом года или накладками, присущими таким индивидуальным предложениям, но это в любом случае наша ошибка - сегодня же тарифный план мы поправим.

Техническая поддержка действительно работает до 22.00 - прямой номер (4852)269-009
  Форум: Интернет/Связь · Просмотр сообщения: #1050638459 · Ответов: 9 · Просмотров: 2 998

maXon
Отправлено: 19.10.2011, 12:45


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Сегодня вечерком не опаздываем smile.gif Поактивнее)
  Форум: Counter-Strike Source · Просмотр сообщения: #1050638225 · Ответов: 12 · Просмотров: 2 298

maXon
Отправлено: 8.4.2011, 12:25


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(Dextor @ 8.4.2011, 10:10) *
я имел ввиду, что несоответствие тарифу у человека, не показатель для всех остальных подключенцев.
если есть проблема, то не факт, что она глобальная...

Абсолютно согласен. У моих соседей были вирусы - почистили и стало все отлично. Проблема точно не глобальная
  Форум: Подключение и тарифы · Просмотр сообщения: #1050637134 · Ответов: 147 · Просмотров: 26 329

maXon
Отправлено: 8.4.2011, 10:01


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(Dextor @ 7.4.2011, 14:27) *
такое сплошь и рядом.
как так получилось на московском пробка, а в брагино нет? тоже не понимаете? smile.gif

Не наш случай - пока между районами гигабитный канал даже на 30% не загружен в пики. Узкое место явно не тут. Скорость по тарифу точно должна подниматься (по крайней мере у большинства пользователей так и происходит. По графику загрузки канала это кстати видно). Обращайтесь в техническую поддержку = 269-009
  Форум: Подключение и тарифы · Просмотр сообщения: #1050637132 · Ответов: 147 · Просмотров: 26 329

maXon
Отправлено: 8.4.2011, 9:59


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Советую обратиться в техническую поддержку - 269-009.
  Форум: Сеть Суздалка · Просмотр сообщения: #1050637131 · Ответов: 15 · Просмотров: 4 743

maXon
Отправлено: 5.4.2011, 16:49


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(NortH @ 5.4.2011, 15:06) *
Стараемся ph34r.gif

Скорость к внешним сетям, кбит/с : 12:00 – 24:00
00:00 – 12:00

Согласно: http://yarnet.ru/home/

На самом деле не на всех тарифах. Пока в тестовом режиме сделали временные промежутки по указанному Ярославом алгоритму.
  Форум: Подключение и тарифы · Просмотр сообщения: #1050637107 · Ответов: 147 · Просмотров: 26 329

maXon
Отправлено: 1.4.2011, 18:56


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(Qwen @ 1.4.2011, 7:37) *
Зачем тебе нужно было подключать кабельное от Эра??? Ведь ты на 100% знал, что ТВ будет у Ярнета )))
Рекламный ход???

На тот момент он не знал что будет участвовать в реализации IPTV от Ярнета. Изменщег)
  Форум: Подключение и тарифы · Просмотр сообщения: #1050637038 · Ответов: 159 · Просмотров: 19 260

maXon
Отправлено: 30.3.2011, 14:09


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(maXon @ 30.3.2011, 11:06) *
с 26 марта...
Украли оборудование по этому адресу - скоро восстановят - форс-мажор.

Проверяйте - восстановили
  Форум: Интернет/Связь · Просмотр сообщения: #1050636997 · Ответов: 72 · Просмотров: 9 788

maXon
Отправлено: 30.3.2011, 14:08


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(Dextor @ 30.3.2011, 13:40) *
интересно а по моему адресу есть какие либо сподвижки? blush.gif

Есть. Есть проект. Есть проект и по нему кусков 10 оптики до тебя. Есть оптика. Есть желание). Есть!
  Форум: Подключение и тарифы · Просмотр сообщения: #1050636996 · Ответов: 159 · Просмотров: 19 260

maXon
Отправлено: 30.3.2011, 11:06


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(чирик @ 29.3.2011, 22:37) *
с 25 марта не работает интернет на ул.лескова 23 кв.114 впринцепи во всем подъезде))))) когда наконец исправят эту ситуацию? мой лс. 2018586

с 26 марта...
Украли оборудование по этому адресу - скоро восстановят - форс-мажор.

Цитата(foggest @ 30.3.2011, 1:14) *
Подскажите пожалуйста ваш городской телефон техподдержки без тонального набора, возможно прямой если существует? Может и его стоит написать где нибудь, а то у нас АТС не цифровая тональный режим не поддерживает, а с сотового когда деньги капают за информацию где хищение оборудования и обрывы связи и прослушивание гудков как по городскому тарифу и ждать пять минут пока ответят как то звонить неловко.

269-009
  Форум: Интернет/Связь · Просмотр сообщения: #1050636991 · Ответов: 72 · Просмотров: 9 788

maXon
Отправлено: 17.3.2011, 13:29


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(VOVKA @ 17.3.2011, 13:27) *
Спасибо Максону, тариф изменился)

Всегда пожалуйста)
  Форум: Подключение и тарифы · Просмотр сообщения: #1050636851 · Ответов: 147 · Просмотров: 26 329

maXon
Отправлено: 16.3.2011, 8:55


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(Dextor @ 16.3.2011, 7:36) *
просто там несколько кг прибавилось к телу biggrin.gif

Ты вообще скафандром оброс smile.gif
  Форум: Подключение и тарифы · Просмотр сообщения: #1050636815 · Ответов: 147 · Просмотров: 26 329

maXon
Отправлено: 15.3.2011, 23:08


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(VSN @ 15.3.2011, 23:07) *
Да, посмотрел ещё раз более внимательно - точно, почти руководство. Совсем с ними рядом...
Хорошо что в Ярнете, представлен список сотрудников + фото. Идешь по Ярнету и все словно старые знакомые...

моему фото там лет 5 кстати) надо обновить)
  Форум: Подключение и тарифы · Просмотр сообщения: #1050636812 · Ответов: 147 · Просмотров: 26 329

maXon
Отправлено: 15.3.2011, 20:24


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(VSN @ 15.3.2011, 18:39) *
А тебе руководство головёнку-то не открутит? Пардон, может ты сам руководство? blink.gif

Я им тоже какой-нибудь тариф красивый предложу))))
  Форум: Подключение и тарифы · Просмотр сообщения: #1050636810 · Ответов: 147 · Просмотров: 26 329

maXon
Отправлено: 15.3.2011, 8:46


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(Varen @ 14.3.2011, 21:10) *
Максим, ты палишь козыри из своего кармана)))

Я готов ими крыться) Звоните же уже - звоните)
  Форум: Подключение и тарифы · Просмотр сообщения: #1050636803 · Ответов: 147 · Просмотров: 26 329

maXon
Отправлено: 14.3.2011, 17:59


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(Егоpk[A] @ 14.3.2011, 17:06) *

У Билайна побаче 450р 3мб - 6мб радуемся и пляшем .

у Ярнета есть за 500 рублей 4000 Кбит/сек - 10000 Кбит/сек
  Форум: Подключение и тарифы · Просмотр сообщения: #1050636796 · Ответов: 147 · Просмотров: 26 329

maXon
Отправлено: 14.3.2011, 10:37


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(Настроения Нет @ 13.3.2011, 15:12) *
даешь 350р - 2мб rolleyes.gif вполне актуальный тариф

Подскажите у кого из конкурентов есть похожий? smile.gif
  Форум: Подключение и тарифы · Просмотр сообщения: #1050636794 · Ответов: 147 · Просмотров: 26 329

maXon
Отправлено: 13.3.2011, 13:49


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(mleb @ 13.3.2011, 14:45) *
Конкуренты догоняют эту акцию уже

Закон рынка!
  Форум: Подключение и тарифы · Просмотр сообщения: #1050636782 · Ответов: 147 · Просмотров: 26 329

maXon
Отправлено: 13.3.2011, 13:43


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(Егоpk[A] @ 13.3.2011, 9:24) *

Скорей всего

Ты откуда такой злой а?
  Форум: Подключение и тарифы · Просмотр сообщения: #1050636780 · Ответов: 147 · Просмотров: 26 329

maXon
Отправлено: 12.3.2011, 14:45


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(N3mo @ 12.3.2011, 11:54) *
Да, но акция не распространяется на людей уже подключенных... к сожалению.



Цитата(leshka @ 12.3.2011, 15:31) *
foggest а может мне сразу в москву перееехать жить или в питер?
странные у тебя формулировки в жизни...
а по поводу этой темы-неужели плохо если появится услуга-ссылка на конкурента? я думаю от этого выиграют все

Согласен! Зачем здесь сеять деструктив?!
Тариф аналогичный билайну можно подключить легко и уже подключенных людей тоже не хочется обижать - звоните 700-180 (или 26-06-08) в рабочее время - придумаем что-нибудь индивидуальное!
  Форум: Подключение и тарифы · Просмотр сообщения: #1050636769 · Ответов: 147 · Просмотров: 26 329

maXon
Отправлено: 11.3.2011, 12:52


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(mleb @ 10.3.2011, 22:51) *
Надо придумывать что-то общее а то после акции 5-10 за 400 народ будет отключаться

Мы придумали давным-давно - "Ссылка на конкурента" - всегда готовы сделать предложение как минимум аналогичное конкуренту. В ближайшее время описание появится на сайте.
  Форум: Подключение и тарифы · Просмотр сообщения: #1050636749 · Ответов: 147 · Просмотров: 26 329

maXon
Отправлено: 10.3.2011, 21:18


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Звоните в рабочее время 700-180, Максим smile.gif Что-нибудь придумаем индивидуальное!
  Форум: Подключение и тарифы · Просмотр сообщения: #1050636747 · Ответов: 147 · Просмотров: 26 329

maXon
Отправлено: 4.2.2011, 12:39


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(чирик @ 4.2.2011, 0:34) *
благодарю!условия читал.но не до конца...последнюю строчку почему тоупустил.в течении 5-7 дней

Проверяйте
  Форум: Интернет/Связь · Просмотр сообщения: #1050636524 · Ответов: 72 · Просмотров: 9 788

maXon
Отправлено: 17.1.2011, 0:13


Житель форума
*******

Группа: Пользователи
Сообщений: 646
Регистрация: 20.3.2008
Из: Ярославль
Пользователь №: 10 052


Цитата(=MixxxA= @ 15.1.2011, 13:22) *
unsure.gif а звонков в техподдержку недостаточно чтобы там создали наряд заказ? нЭ
что мне в офис ехать к вам чтоб выяснять когда будет инет?
и что его(наряда) досих пор нет?

з.ы. а в тп сообщили что к концу недели инет будет.. ждем blink.gif

Оформил из сообщения на форуме. По каждому звонку создается трабл-тикет (он же наряд-заказ по-русски) - всегда запрашивайте его номер. На эти данные в будущем можно опираться при начислении компенсаций и т.д.
  Форум: Новости · Просмотр сообщения: #1050636332 · Ответов: 610 · Просмотров: 237 589

24 страниц V   1 2 3 > » 

Новые сообщения  Открытая тема (есть новые ответы)
Нет новых сообщений  Открытая тема (нет новых ответов)
Популярная тема  Горячая тема (есть новые ответы)
Нет новых  Горячая тема (нет новых ответов)
Опрос  Опрос (есть новые голоса)
Нет новых голосов  Опрос (нет новых голосов)
Закрыта  Закрытая тема
Перемещена  Тема перемещена
 

RSS Текстовая версия Сейчас: 11.12.2019, 1:33