Новости — Ярнет

14 Июня, 16:45
Новости Ярнет
Сообщаем о проведении аварийных работ по замене участка магистрального кабеля в ночь со 15.06 на 16.06 2017 г. с 00:00 до 08:00. В указанный период времени возможны перерывы связи в Кировском районе. Приносим извинения за неудобства.  
28 Апреля, 11:30
Новости Ярнет
Сообщаем о проведении аварийных работ по замене участка магистрального кабеля в ночь со второго на третье мая 2017 г. с 00:00 до 07:00. В указанный период времени не будут предоставляться услуги связи в Заволжском районе. Приносим извинения за неудобства.  
19 Апреля, 15:30
Новости Ярнет
Сообщаем о проведении плановых работ по модернизации ядра сети 21.04.2017 с 05:00 до 06:00. Возможны перерывы в предоставлении услуг связи в центральной части города. Приносим извинения за неудобства.  
19 Апреля, 15:30
Новости Ярнет
Сообщаем о проведении плановых ночных работ по модернизации сети в Кировском районе 09.03.2017 с 00:00 до 08:00 (с четверга на пятницу). Возможны перерывы в предоставлении услуг связи. Приносим извинения за неудобства.  
06 Марта, 12:00
Новости Ярнет
Сообщаем о проведении плановых ночных работ по модернизации сети в Кировском районе 09.03.2017 с 00:00 по 08:00 (с четверга на пятницу). Возможны перерывы в предоставлении услуг связи. Приносим извинения за неудобства.  
30 Декабря 2016, 18:00
Новости Ярнет
Офис возобновит свою работу в полном объеме 9 января 2017 г. Техническая поддержка работает: 31 декабря – с 9 до 18 часов, 1 января – с 12 до 20 часов, с 2 по 8 января – с 9 до 22 часов. Списание абонентской платы за январь произойдёт в штатном режиме, т.е. через несколько минут после новогоднего поздравления президента. Оплатить услуги можно разными способами. Ярнетбанк также будет работать почти как обычно: возврат денежных средств произойдёт не шестого января, а девятого. Всех с наступающим!  
24 Декабря 2016, 11:00
Новости Ярнет
Сегодня каналы до внешней сети Интернет были расширены до 11 Гбит/сек.  
13 Декабря 2016, 15:00
Новости Ярнет
Сообщаем о проведении плановых ночных работ по модернизации сети в Заволжском и Кировском районах 21.12.2016 с 00:00 по 08:00 (со вторника на среду). Возможны перерывы в предоставлении услуг связи. Приносим извинения за неудобства.  
25 Октября 2016, 10:30
Новости Ярнет
В связи с дорожными работами в районе ул. Дачная и пр. Авиаторов по расширению проезжей части, в ночь с 27.10 на 28.10 будут проводиться работы по переносу магистральных ВОЛС на новые опоры освещения. Общий перерыв связи в Заволжском районе составит 8 часов, с 0:00 до 8:00. Приносим извинения за неудобства.  
21 Октября 2016, 16:45
Новости Ярнет
Сегодня каналы до внешней сети Интернет были расширены до 9 Гбит/сек.  
21 Октября 2016, 16:30
Новости Ярнет
В связи с дорожными работами в районе ул. Дачная и пр. Авиаторов по расширению проезжей части, в ночь с 28.10 на 29.10 будут проводиться работы по переносу магистральных ВОЛС на новые опоры освещения. Общий перерыв связи в Заволжском районе составит 8 часов, с 0:00 до 8:00. Приносим извинения за неудобства.  
08 Июля 2016, 23:00
Новости Ярнет
Иногда клиенты присылают нам очень эмоциональные сообщения (письма, звонки и т.п.), суть которых – "ваш биллинг работает странно/неправильно". В некоторых из них, клиенты оспаривают даже не суммы списаний, а более тонкие особенности (порядок списания, даты) расчётов. В последнем таком письме клиент даже потребовал компенсации. И так как на него всё равно придётся отвечать, мы это сделаем в виде новости. И на следущее подобное ответим ссылкой. 9 июля 2015 года клиент устанавливает себе годовой тариф. 7 июля уже этого года клиент продлевает этот тариф. При этом, лицевой счёт он планирует пополнить в полном объёме только лишь 8 июля, т.е. днём позже. Данная схема не является работоспособной и об этом чётко сказано на странице установки тарифа. НЕ мелким почерком, НЕ "под катом", НЕ среди "воды". Сказано НЕСКОЛЬКО раз в разных формах. И даже прямо написано: "вы окажетесь без доступа к сети Интернет". Конечно, вышеупомянутый клиент это всё не прочитал (как и большинство других). И это – нормально. Я сам именно так и делаю, если в целом доверяю организации. Ненормально тут то, что клиент позже начал "качать права" и требовать компенсации. А нужно было просто набраться мужества и молча признать своё лоховство. А если непонятно и интересно, почему биллинг работает именно так, то спросить у нас в об этом в рамках нейтрально окрашенной переписки. И вот теперь – к сути данной новости. К сожалению, редко удаётся угодить сразу всем. Настройки нашего биллинга – результат многих компромиссов. Если биллинг настроить так, как того ожидал вышеупомянутый клиент, то сразу "станет плохо" клиентам в других ситуациях, которые нам кажутся более значимыми. И мы отдали предпочтение именно им. Речь о ситуациях, когда клиент хочет и имеет право "заплатить в ноль". И расчёт суммы к оплате должен выполнить не он (клиент), а биллинг. Поэтому как только клиент установил/продлил годовой тариф, биллинг вынужден немедленно сделать перерасчёт. Т.е. сразу списать все заказанные услуги. После чего, остаток на лицевом счёте будет отражать реальную ситуацию по долгу клиента. После этого клиент может "заплатить в ноль" и никакие излишние денежные средства не будут у него "заморожены" на год вперёд. Возможный встречный вопрос: разве расчёт необходимой для оплаты суммы не тривиален и не равен сумме годового тарифа? (т.е. всегда 3500 или 5000) Увы, нет. "Ноль" клиента сбивается разными, совершенно штатными процессами: выбор тарифов клиентом не на границе месяца, компенсациями и т.п.  
06 Апреля 2016, 19:00
Новости Ярнет
В абонентский отдел регулярно приходят письма от клиентов с просьбами сменить им ip-адрес. В большинстве из них клиенты не просто просят, а пытаются изложить причины: "Забанили в танчиках", "Не пускают на форум молодых пап" и т.п. Раньше, мы пытались объяснить клиентам, что их просьбы не очень корректны. Аргументация была от "Бороться надо с причинами, а не следствиями!" до "И что вы нам прикажете делать с "испорченным" вами ip-адресом? Дать новому клиенту? Не давать никогда никому?". Теперь это просто стоит 100 рублей. И никто никому ничего может не обосновывать. Освобождающиеся ip-адреса помещаются в "карантин" и не выдаются никому минимум год.  
31 Декабря 2015, 11:30
Новости Ярнет
Офис возобновит свою работу в полном объеме 11 января 2016 г. Техническая поддержка работает: 31 декабря – с 9 до 20 часов, 1 января – с 12 до 20 часов, 2 и 3 января – с 9 до 20 часов, с 4 по 10 января – с 9 до 22 часов. Списание абонентской платы за январь произойдёт в штатном режиме, т.е. через несколько минут после новогоднего боя курантов. Оплатить услуги можно разными способами. Ярнетбанк также будет работать обычным образом. Ну или почти обычным. В воскресенье состоялась заключительная часть конкурса Ярнет-2016. Победителем стал Якимчук Андрей! Весь следующий год интернет на скорости 100 Мбит/с ему не будет стоить ни копейки. На втором и третьем местах – Зворыгина Елена и Пузырев Евгений! 11 и 10 месяцев бесплатного интернета соответственно. И ещё 9 участников получат аналогичные призы. После завершения заключительной части, комиссия получила несколько писем с вопросами, касающихся правил проведения, правильных ответов и т.п. На все вопросы, которые не будут освещены ниже, мы готовы ответить в соответствующей теме в нашей группе ВКонтакте. На специальной странице "Ответы", участники конкурса могут посмотреть как правильные ответы, так и как на вопросы отвечали другие участники. Рассмотрим несколько вопросов, которые вызвали наибольшие затруднения. Вопрос: "Какова размерность скорости передачи данных в сетях связи?" Варианты ответов: "/T, N/T, кбит/с". Сложность: 3 (максимальная, по трёхбальной шкале). На этот вопрос правильно не ответил никто. Размерность скорости передачи данных – количество информации / время. Поскольку в числителе – безразмерная величина, то правильный ответ – /T. А "кбит/с" – это просто единица физической величины. Грубо говоря, единица измерения. Вопрос: "20 Кбит/с – это ...". Варианты ответов: "20000 бит/с, 20480 бит/с, непонятно". Сложность: 3. На этот вопрос правильно ответил только один участник. Правильный ответ: непонятно, т.к. приставка "кило" правильно сокращается до "к" (а не до "К") за исключением ряда случаев, когда она используется с байтами. В нашей отрасли – это массовая ошибка. Даже "большая тройка" не в состоянии нанять корректоров, которые бы внимательно прочитали и поняли правила сокращения десятичных приставок. Вопрос: "Фрагменты данных в Ethernet-сетях называются ...". Варианты ответов: "фреймы, кадры, пакеты". Сложность: 1. На этот вопрос правильно ответил только два участника. Что удивительно, т.к. он объективно лёгкий. Правильный ответ: кадры. Об этом совершенно чётко сказано в соответствующем RFC, в Википедии и прочих академических источниках. Причина заблуждения в том, что в англоязычной литературе (и в консоли оборудования) используется термин "frame". Но надо понимать, что "frame" и "фрейм", в контексте Ethernet-сетей, это совсем разные слова (аналогично как "magazine" вовсе не "магазин" в контексте издательского бизнеса). Вопрос: "Что из перечисленного является средством для обмена короткими сообщениями?". Варианты ответов: "ICQ, Twitter, Jabber". Сложность: 1. Правильный ответ: Твиттер. 23 участника ответили "ICQ"!!!??? ICQ – служба мгновенного обмена сообщениями, вовсе не короткими. А вот Twitter – типичный микроблогинг. Вся его история неразрывно связана со 140 символами. Изначально это было технологическое ограничение, позже – идеологическое. Каждый 140-й день в году фанаты Твиттера отмечают свой праздник. Вопрос: "Проблема Y2K возникает ...". Варианты ответов: "в XX веке, в XXI веке, на стыке этих веков". Сложность: 2. Правильный ответ: в XX веке. Правильных ответов только 5! Получается, что далеко не все разбираются когда именно начинается 21 век. А начинается он 1 января 2001 года. Вопрос: "Спецификации на передачу электроэнергии через IP описывает ...". Варианты ответов: "IEEE на PoE, соответствующий RFC, ISO на PoE". Сложность: 1. Правильный ответ: соответствующий RFC. Сам вопрос, как и все варианты ответов на него, выглядят полным бредом, особенно в условиях викторины с ограничением по времени. Тут надо было просто довериться поисковым системам, которые быстро выведут на "RFC 3521: Передача электроэнергии по протоколу IP". Вот интересно: сколько участников, из 5 правильно ответивших, поняли, что этот RFC – первоапрельский :). Лично мне он показался скучноватым. "Физики шутят" гораздо интереснее. Всё-таки есть серьёзная разница между учёными и инженерами. Всех с наступающим праздником! Напоминаю, что до конца года в нашем офисе всех клиентов будут встречать мандариновые персонажи производства Олеси и Насти.  
29 Декабря 2015, 17:00
Новости Ярнет
Офис возобновит свою работу в полном объеме 11 января 2016 г. Техническая поддержка работает: 31 декабря – с 9 до 20 часов, 1 января – с 12 до 20 часов, 2 и 3 января – с 9 до 20 часов, с 4 по 10 января – с 9 до 22 часов. Списание абонентской платы за январь произойдёт в штатном режиме, т.е. через несколько минут после новогоднего боя курантов. Оплатить услуги можно разными способами. Ярнетбанк также будет работать обычным образом. Ну или почти обычным. В воскресенье состоялась заключительная часть конкурса Ярнет-2016. Победителем стал Якимчук Андрей! Весь следующий год интернет на скорости 100 Мбит/с ему не будет стоить ни копейки. На втором и третьем местах – Зворыгина Елена и Пузырев Евгений! 11 и 10 месяцев бесплатного интернета соответственно. И ещё 9 участников получат аналогичные призы. После завершения заключительной части, комиссия получила несколько писем с вопросами, касающихся правил проведения, правильных ответов и т.п. На все вопросы, которые не будут освещены ниже, мы готовы ответить в соответствующей теме в нашей группе ВКонтакте. На специальной странице "Ответы", участники конкурса могут посмотреть как правильные ответы, так и как на вопросы отвечали другие участники. Рассмотрим несколько вопросов, которые вызвали наибольшие затруднения. Вопрос: "Какова размерность скорости передачи данных в сетях связи?" Варианты ответов: "/T, N/T, кбит/с". Сложность: 3 (максимальная, по трёхбальной шкале). На этот вопрос правильно не ответил никто. Размерность скорости передачи данных – количество информации / время. Поскольку в числителе – безразмерная величина, то правильный ответ – /T. А "кбит/с" – это просто единица физической величины. Грубо говоря, единица измерения. Вопрос: "20 Кбит/с – это ...". Варианты ответов: "20000 бит/с, 20480 бит/с, непонятно". Сложность: 3. На этот вопрос правильно ответил только один участник. Правильный ответ: непонятно, т.к. приставка "кило" правильно сокращается до "к" (а не до "К") за исключением ряда случаев, когда она используется с байтами. В нашей отрасли – это массовая ошибка. Даже "большая тройка" не в состоянии нанять корректоров, которые бы внимательно прочитали и поняли правила сокращения десятичных приставок. Вопрос: "Фрагменты данных в Ethernet-сетях называются ...". Варианты ответов: "фреймы, кадры, пакеты". Сложность: 1. На этот вопрос правильно ответил только два участника. Что удивительно, т.к. он объективно лёгкий. Правильный ответ: кадры. Об этом совершенно чётко сказано в соответствующем RFC, в Википедии и прочих академических источниках. Причина заблуждения в том, что в англоязычной литературе (и в консоли оборудования) используется термин "frame". Но надо понимать, что "frame" и "фрейм", в контексте Ethernet-сетей, это совсем разные слова (аналогично как "magazine" вовсе не "магазин" в контексте издательского бизнеса). Вопрос: "Что из перечисленного является средством для обмена короткими сообщениями?". Варианты ответов: "ICQ, Twitter, Jabber". Сложность: 1. Правильный ответ: Твиттер. 23 участника ответили "ICQ"!!!??? ICQ – служба мгновенного обмена сообщениями, вовсе не короткими. А вот Twitter – типичный микроблогинг. Вся его история неразрывно связана со 140 символами. Изначально это было технологическое ограничение, позже – идеологическое. Каждый 140-й день в году фанаты Твиттера отмечают свой праздник. Вопрос: "Проблема Y2K возникает ...". Варианты ответов: "в XX веке, в XXI веке, на стыке этих веков". Сложность: 2. Правильный ответ: в XX веке. Правильных ответов только 5! Получается, что далеко не все разбираются когда именно начинается 21 век. А начинается он 1 января 2001 года. Вопрос: "Спецификации на передачу электроэнергии через IP описывает ...". Варианты ответов: "IEEE на PoE, соответствующий RFC, ISO на PoE". Сложность: 1. Правильный ответ: соответствующий RFC. Сам вопрос, как и все варианты ответов на него, выглядят полным бредом, особенно в условиях викторины с ограничением по времени. Тут надо было просто довериться поисковым системам, которые быстро выведут на "RFC 3521: Передача электроэнергии по протоколу IP". Вот интересно: сколько участников, из 5 правильно ответивших, поняли, что этот RFC – первоапрельский :). Лично мне он показался скучноватым. "Физики шутят" гораздо интереснее. Всё-таки есть серьёзная разница между учёными и инженерами. Всех с наступающим праздником! Напоминаю, что до конца года в нашем офисе всех клиентов будут встречать мандариновые персонажы производства Олеси и Насти.  
1 2 3  .. 20